Studi Ungkap Gen Z Masih Mengandalkan Bank Konvensional, BCA Paling Banyak Dipilih

INFO NASIONAL - Hasil survei yang dilakukan oleh CGS International Sekuritas Indonesia terhadap 100 responden Gen Z pada akhir September 2025 menunjukkan, 70 persen lebih memilih aplikasi mobile bank konvensional dibandingkan bank digital sebagai media utama dalam bertransaksi perbankan.

Survei ini menunjukan bahwa Generasi Z adalah kelompok yang dibentuk oleh isu lingkungan, tantangan pandemi, dan ketidakpastian ekonomi. Dijuluki sebagai generasi digital native, mereka merupakan generasi pertama yang tumbuh dengan akses internet yang luas.

Di sisi lain, faktor utama yang mendorong Gen Z untuk menggunakan bank konvensional adalah kepercayaan terhadap merek besar serta peningkatan signifikan fitur dan pengalaman pengguna pada aplikasi bank konvensional setelah pandemi Covid-19. Menariknya, b...