Generasi Z dan Preferensi Mereka Memilih Perbankan, BCA Paling Disukai

INFO NASIONAL - Hasil survei yang dilakukan oleh CGS International Sekuritas Indonesia terhadap 100 responden Gen Z pada akhir September 2025 menunjukkan bahwa 70 persen lebih memilih aplikasi mobile bank konvensional sebagai media utama dalam bertransaksi perbankan. Survei ini dilakukan melalui focus group discussion (FGD) yang dilakukan pada akhir September 2025.

Kepercayaan terhadap citra merek besar dan reputasi kuat bank konvensional menjadi salah satu alasan utama dalam pengambilan keputusan tersebut. Selain itu, banyak responden menyebutkan bahwa fitur dan pengalaman pengguna dari aplikasi bank konvensional mengalami peningkatan signifikan setelah pandemi Covid-19, bahkan kini dianggap setara dengan aplikasi bank digital.

Dalam FGD tersebut, para responden menekankan pentingnya pengalaman pengguna yang sederhana dan efisien. Bagi mere...