Liputan6.com, Jakarta PT Infomedia Nusantara (Infomedia), anak perusahaan Telkom Indonesia, memperluas peranannya dalam menghadirkan layanan pelanggan berbasis teknologi. Lewat kolaborasi strategis bersama Microsoft Indonesia, Infomedia meluncurkan ekosistem Contact Center AI yang lebih terintegrasi.
Infomedia bersama Microsoft sepakat menghadirkan solusi Contact Center berbasis AI di Indonesia. Kesepakatan ini ditandatangani oleh Direktur Utama Infomedia Eddy Sofryano bersama dengan Country General Manager Microsoft Indonesia Dharma Simorangkir di Kantor Pusat Infomedia, Jakarta.
Kesepakatan kedua pihak mencakup pengembangan solusi bersama, integrasi teknologi, dan inovasi pengalaman pelanggan, serta dukungan strategi Go-To-Market Collaboration untuk mendorong pertumbuhan berkelanjutan di ekosistem digital Indonesia yang dinamis.
“Kolaborasi ini bukan sekadar adopsi teknologi, tetap...